يدوم الاتصال ما دامت علاقة العمل قائمة. وإدارته تعني معرفة ما يجري فيه والقدرة على إيقافه.
يشمل هذا الموضوع:
مراجعة ما تمت مشاركته
الاتصالات الواردة والصادرة وحالاتها.
اقرأ قائمة المشاركات ولا تعتمد على الذاكرة. فالمشاركات تتراكم: يشارك أحدهم مجلداً من أجل حزمة، ولا يستردّه أحد حين تنتهي الحزمة.
تعليق اتصال أو إنهاؤه
التعليق يوقف التدفّق مع الإبقاء على الاتصال، وهو المناسب حين يغادر مقاول من الباطن الموقع مدةً. أما الإنهاء فيزيل الاتصال وكل ما شُورك عبره.
افعل أحدهما عند التسليم الابتدائي. فاتصال قائم بشركة غادرت المشروع هو منفذ لا يراقبه أحد.
قبول اتصال وارد
تُدرَج الطلبات الواردة في الشاشة نفسها. وقبل قبول أحدها، تحقّق من الشركة والمشروع المذكورين — فالقبول يفتح مساراً لتدفّق المعلومات، وهو يستحق ثلاثين ثانية من التأكيد مع من طلبه.