مکاتبات، ترافیک رسمی پروژه است — نامه‌ها، اطلاعیه‌ها، دستورها — که به‌صورت رشته نگه داشته می‌شود تا پاسخ کنار نامه‌ای بماند که به آن جواب داده است.
این موضوع شامل:
آغاز یک رشته
- مکاتبات را باز کنید و جدید را بزنید.
- موضوعی بگذارید که بگوید ماجرا چیست. همین سطری است که یک سال بعد جست‌وجو خواهد شد.
- نوع را انتخاب کنید، اولویت را تعیین و طرف‌ها را بیفزایید.
- نخستین پیام را بنویسید و بفرستید.
رشته‌ها با نوع، وضعیت، اولویت و طرف‌هایشان.
پاسخ دادن به یک رشته
رشته را باز کنید و در پایین آن پاسخ دهید. پاسخ‌ها به ترتیب زیر پیام اصلی می‌مانند، و همین است که تبادل را ماه‌ها بعد هم خوانا نگه می‌دارد.
کل تبادل در یک جا، از قدیمی به تازه.
ثبت مکاتبه‌ای که از جای دیگر رسیده
هر نامه‌ای از راه محصول نمی‌رسد. هرجا نامه‌ای با ایمیل یا روی کاغذ رسید، آن را ثبت کنید: فرستنده، گیرنده، تاریخ دریافت و متن را وارد کنید تا سابقهٔ پروژه کامل باشد نه نیمی از آن در یک صندوق ایمیل.
پیوست‌ها
نامهٔ امضاشده، نقشه‌ای که به آن ارجاع دارد، یا عکسی را که به آن استناد می‌کند پیوست کنید. پیوست همراه پیام ذخیره می‌شود نه همراه رشته، پس در همان نقطه‌ای از تبادل می‌ماند که به آن تعلق دارد.
نکته: اطلاعیهٔ رسمی — اعلام تأخیر یا یک دستور — سزاوار رشتهٔ خودش است نه پاسخی درون رشتهٔ دیگر. جست‌وجوی پروژه از راه رشته‌ها انجام می‌شود، و اطلاعیه‌ای که در دل یک پاسخ دفن شده اطلاعیه‌ای است که کسی پیدایش نمی‌کند.