Correspondance est la boîte aux lettres du projet : les courriers formels, les notifications et les ordres de service qu’il faudra pouvoir retrouver des années plus tard.
Au sommaire de cette page :
Les fils
Un fil porte une référence — C-001, C-002 —, un objet, un type, un
statut et une priorité, et contient les messages échangés dessous.
Fils, avec leur référence, leur statut et leur priorité.
Clore un fil consigne la date de clôture. Répondre à un fil clos le rouvre, car une réponse signifie qu’il n’était pas terminé.
Participants internes et externes
- Les participants sont des membres du projet.
- Les participants externes sont de simples adresses e-mail — le maître d’ouvrage, un bureau d’études, une autorité — consignées pour que le dossier reste lisible plus tard sans que ces personnes aient besoin d’un compte.
Classer un e-mail arrivé ailleurs
Un courrier reçu par e-mail peut être classé dans un fil en conservant son propre expéditeur et sa propre date, au lieu d’être enregistré comme si vous l’aviez écrit aujourd’hui. C’est ce qui rend le fil recevable comme trace de ce qui a été envoyé, et quand.