این مطلب شامل این بخش‌هاست:
ثبتش کنید
- درخواست‌های اطلاعات را باز کنید و روی + ایجاد درخواست اطلاعات بزنید.
- عنوان درخواست را بنویسید — پرسش در یک سطر.
- یک نوع درخواست برگزینید. به‌محض انتخاب، پیش‌فرض‌های پروژه برای آن نوع پر می‌شود؛ هر کدام را می‌توانید ویرایش کنید.
- شرح را بنویسید. همین شرح، پرسش می‌شود؛ پس ساده بپرسید و بگویید برای پیش رفتن به چه نیاز دارید.
- مدیر را تعیین کنید، و بازبین را اگر می‌دانید چه کسی باید پاسخ دهد.
- روی ایجاد بزنید.
انتخاب نوع، اولویت و رشته و پیش‌فرض‌های اثر همان نوع را پر می‌کند.
اثر بر هزینه و برنامهٔ زمانی
- اثر هزینه‌ای یک نشانگر بله/خیر همراه با مبلغ است، برای وقتی که هزینه معلوم باشد.
- اثر بر برنامهٔ زمانی یکی از نامعلوم، بله یا خیر است. پیش‌فرضش نامعلوم است، که معمولاً همان حقیقت لحظهٔ ثبت درخواست است — یک «هنوز معلوم نیست» صادقانه بهتر از حدسی است که به‌جای واقعیت ثبت شود.
هر دو را با رسیدن پاسخ به‌روز کنید.
پاسخ‌دادن و بستن
بازبین در صفحهٔ درخواست پاسخی می‌افزاید. تنظیم وضعیت روی پاسخ داده‌شده یا بسته، پاسخ رسمی را ثبت می‌کند؛ اگر پاسخ رسمی نوشته نشده باشد، آخرین پاسخ به کار می‌رود. درخواست اطلاعات بدون پاسخ بسته نمی‌شود.