Une demande d’information est une question formelle posée à la maîtrise d’œuvre, et l’enregistrement de sa réponse. Contrairement à une réserve, elle suit un flux : elle est émise, elle attend chez quelqu’un, elle reçoit une réponse, puis elle est clôturée.
Au sommaire de cette page :
La liste des demandes
Demandes d’information, avec le numéro, le statut, le responsable et celui qui
a la main.
Les personnes sur une demande
- Auteur — qui l’a émise.
- Responsable — qui répond de son aboutissement.
- Relecteur — qui fournit la réponse.
- Balle dans le camp de — chez qui elle se trouve maintenant. C’est le champ à regarder quand une demande n’avance plus.
- Diffusion — les personnes tenues informées sans qu’on leur demande de répondre.
Les statuts
brouillon → ouvert → répondu → clôturé, avec annulé pour une demande
émise par erreur.
Les passages sont contrôlés, afin que l’enregistrement reste honnête :
- Seul l’auteur peut faire passer une demande de brouillon à ouvert.
- Ouvrir une demande exige une question et un responsable — une demande ouverte sans question n’est pas une question.
- La clôture exige une réponse.
- Seul le membre qui a la main peut modifier la demande.
Remarque : si un passage est refusé, le motif s’affiche sur le formulaire. Le statut affiché correspond toujours à ce qui a réellement été enregistré.