ثبت ایراد نیمهٔ آسان کار است. این نیمهٔ دیگر است: رساندنش به دست فرد درست، پیگیری آن، و بستنش همراه با سابقهٔ آنچه انجام شده.
این موضوع شامل:
باز کردن یک ایراد
روی ایراد در فهرست بزنید. صفحهٔ جزئیات هر چیزی را که دربارهٔ آن ثبت شده نشان می‌دهد، و کار رفع ایراد در همین‌جا ثبت می‌شود.
عنوان، شرح، وضعیت، اولویت، مسئول، تاریخ‌ها و پیوست‌ها.
چه چیزهایی را می‌توانید تغییر دهید
| فیلد | کاربرد |
|---|---|
| وضعیت | ایراد به کجا رسیده است |
| اولویت | کم، عادی، زیاد یا بحرانی — از کجا شروع کنیم |
| مسئول | تنها کسی که پاسخگوی آن است |
| مهلت | تاریخی که مسئول بر اساس آن کار می‌کند |
| نقشهٔ پیوندخورده | نقشه‌ای که ایراد به آن مربوط است |
| پیوست‌ها | عکس، نامهٔ سازنده، نتیجهٔ آزمایش |
به یک شخص واگذار کنید نه به یک شرکت. ایرادی که به «پیمانکار مکانیک» واگذار شده به هیچ‌کس تعلق ندارد و برای هیچ‌کس اعلانی نمی‌رود.
بستن آن
پس از انجام و بازبینی کار، وضعیت را روی بسته بگذارید. پیش از آن:
- مدرک را پیوست کنید — معمولاً عکسی از کار انجام‌شده.
- اگر پروژهٔ شما از ریشه‌ها استفاده می‌کند، مطمئن شوید ریشه ثبت شده است. ایراد بسته‌شدهٔ بی‌ریشه چیزی به پروژهٔ بعدی نمی‌آموزد. رجوع کنید به ریشهٔ ایرادها.
با تغییر وضعیت به دنبال‌کنندگان اعلان می‌رود، پس بستن ایراد بدون نوشتن ایمیل به کسانی که آن را دنبال می‌کنند خبر می‌دهد.
باز کردن دوباره یا حذف
ایرادی که زود بسته شده را می‌توان دوباره باز کرد — تاریخچه‌اش می‌ماند. حذف چیز دیگری است: ایراد را از فهرست برمی‌دارد و به سطل بازیافت پروژه می‌برد، و از آنجا تا مدتی محدود قابل بازیابی است.